De veelgestelde vragen (FAQ) bij trainingscentrum Self Defense Academy®.

De veelgestelde vragen (FAQ) geven antwoorden op meest voorkomende vragen die wij krijgen. Alle informatie is op onze website terug te lezen. Heb je verder nog andere vragen, neem dan contact op.

Algemeen:

Krav Maga zelfverdediging strafbaar of niet?

In Nederland is zelfverdediging, noodweer vastgelegd onder artikel 41 van het Wetboek van Strafrecht. Vaak ontstaat de vraag tijdens onze Krav Maga training: Wat mag ik doen? Lees hierover meer in onze blog. 

Vanaf welke leeftijd wordt er Krav Maga gegeven?

Wij geven reguliere lessen aan volwassenen in de leeftijd van 16-65+ (in overleg vanaf 15+ instromen). 

Ik wil mijn adres of bankrekeningnummer aanpassen?

Je account gegevens pas je eenvoudig zelf aan. Login op MijnSDA via de app of computer en ga naar > lidmaatschap > over mij.

Introductie:

Wat kost een introductie?

Dit is eenmalig voor €9,95 aan te vragen via de website. Je ontvangt het bedrag terug bij definitieve inschrijving op de eerste maand lidmaatschap.

Welke kleding moet ik aan tijdens de introductie?

Deelnemen aan de introductie kan in een trainingsbroek, shirt en sportschoenen zonder zwarte zool. Neem ook wat te drinken mee. Heb je eigen beschermingsmateriaal, breng dit ook alvast mee.

Moet ik een (vecht-) sportachtergrond hebben?

Een vechtsport achtergrond is niet nodig. Iedereen start en komt trainen op eigen niveau, conditie en fysieke mogelijkheden.

Ik heb geen bevestiging van de introductieles ontvangen?

We sturen binnen een aantal minuten de bevestiging naar het opgegeven e-mailadres.

Controleer ook het reclame- of spam postvak. 

Meestal is je aanvraag goed ontvangen en ingepland op de geselecteerde datum in ons systeem ondanks dat je hiervan geen (automatisch) bericht ontvangt.

Mocht je geen bevestiging hebben ontvangen en twijfelen dan kan je alsnog even contact opnemen via het contactformulier.

Lid worden:

Hoe verloopt de inschrijving?

Aanmelden verloopt eenvoudig online via onze website. Volg de instructies en vul alle gegevens juist in. Lid worden bij trainingscentrum Self Defense Academy® kost eenmalig €27,50 (inschrijf- en administratiekosten). Bevestig daarna de betaling om het lidmaatschap te activeren. Betaling verloopt vervolgens via automatische incasso.

Moet ik inschrijfgeld betalen?

Ja, wij brengen €29,95 inschrijfgeld / administratiekosten in rekening bij aanvang van je abonnement.

Wanneer start de betaling?

Het moment van inschrijven of geselecteerde datum is de start van je abonnement. Het resterende bedrag van de maand wordt pro rato inclusief het inschrijfgeld in rekening gebracht. Dit bedrag wordt via de incasso in dezelfde of daarop volgende maand afgeschreven van de opgegeven rekening. Een dubbele afschrijving kan soms het geval zijn wanneer de daarop volgende maand ook per de 1e wordt afgeschreven. Zorg altijd voor voldoende saldo. 

Training:

Wat kan ik tijdens de training verwachten?

Jouw veiligste sportieve investering ooit! Klik hier als je wilt weten wij doen tijdens de Krav Maga training.

Wat zijn de lestijden?

Voor een overzicht van de lestijden kan je terecht op deze pagina.

Kan ik op alle locaties komen trainen?

Het abonnement Fighter (onbeperkt) is flexibel. Je mag dus op elke locatie, op werkdagen (maandag t/m vrijdag) komen trainen. Gemiste training is aansluitend in te halen op alle locaties binnen elk abonnement.

Hoe volg ik privé training?

Privétraining is alleen mogelijk in combinatie met een lidmaatschap / abonnement. We geven geen aparte privé training vanwege de manier van lesgeven. Onze ervaring is dat personal training beter aansluit naast de reguliere groepslessen (meerdere aanvallers, fysieke verschillen, man/vrouw, etc). Bespreek de mogelijkheden met de instructeur.

Hoe reserveer ik een groepsles?

In het online rooster kan je de gewenste groepsles tot een maand vooruit boeken via de app op je telefoon, tablet of computer. Annuleer je reservering op tijd als je niet komt trainen. Door te reserveren weten de instructeurs wie ze op de training kunnen verwachten.

Ik kan niet reserveren in het online rooster?

Zonder een gekoppeld abonnement aan je account kan je niet reserveren. Het abonnement Defender bestaat uit 5 credits per maand. Bij onvoldoende saldo (na 5 keer) is het niet meer mogelijk te reserveren. Upgrade het lidmaatschap naar onbeperkt (Fighter) om meerdere dagen en locaties per week te trainen.

Kleding:

Hoe kom ik aan het Krav Maga tenue en extra materialen?

Alle kleding en materialen zijn te bestellen via trainingscentrum Self Defense Academy®. Ga hiervoor naar de online winkel kravmagazijn.nl op deze website. Meer informatie over online bestellen lees je hier.

Mijn bestelling is geannuleerd ondanks voltooide iDeal betaling?

Wanneer je na een succesvolle iDeal betaling niet zal terugkeren na de online winkel is er een mogelijkheid dat je bestelling wordt geannuleerd. Controleer of het bedrag is afgeschreven en neem contact op bij onduidelijkheden. Als het bedrag is afgeschreven wordt je bestelling alsnog verwerkt. Wacht je te lang met betalen dan wordt de bestelling ook geannuleerd.

Betaling:

Hoe verloopt de betaling?

Het lidmaatschap wordt middels automatische (doorlopende) incasso machtiging per de eerste van de maand afgeschreven. Wanneer je halverwege de maand start dan wordt het resterende deel pro rato in rekening gebracht.

Wat zijn de tarieven?

Bekijk hier de tarieven.

Moet ik lidmaatschap betalen tijdens vakanties of blessures?

Ja, tijdens vakantie perioden dat wij gesloten zijn, loopt de contributie gewoon door. Dit is al in het maand bedrag verrekend, derhalve zijn deze niet uitgesloten van betaling. Alleen bij langdurige blessures (+drie maanden) kan in overleg afgeweken worden van deze regel door te pauzeren.

Opzegtermijn:

Wat is de opzegtermijn?

Wij werken niet met jaarabonnementen en hebben een opzegtermijn van een maand. Geef je aan te willen stoppen op bijvoorbeeld 15 januari, dan stopt de incasso met ingang van 1 maart. In de maand opzegtermijn (voorbeeld februari) kan je altijd blijven trainen. Opzeggen via email of telefoon is niet mogelijk. Bekijk het overzicht van uitschrijving hier.

Hoe en waar kan ik opzeggen?

Uitschrijven bij trainingscentrum Self Defense Academy® moet altijd middels een online wijzigingsformulier. Niet eenzijdig mogelijk via de mail of telefoon. Vraag een wijziging van je abonnement hier aan.

Ik ontvang geen bevestiging van opzeggen?

Wij verwerken je aanvraag binnen 10 werkdagen. Je ontvangt een automatische bevestiging. De datum van je aanvraag geldt als opzegdatum. De maand die volgt is de opzegtermijn. Controleer ook je reclame en spam postvak voor de bevestiging email.

MijnSDA:

Ik kan niet inloggen op MijnSDA of de app?

Zorg dat je lidmaatschap geactiveerd is. Zonder abonnement kan je niet inloggen. Meld je aan door lid te worden.

Ik kan mij niet registreren voor MijnSDA via de telefoon of tablet?

Probeer te registreren via een laptop of desktop computer, mocht de mobiele telefoon of tablet jouw registratie niet goed kunnen afronden.

Overige:

Hoe worden mijn gegevens gebruikt?

Uw persoonlijke gegevens worden verwerkt volgens ons privacybeleid. Lees hier verder.

Wat zijn de richtlijnen en gedragscode?

Bij betreden van het trainingscentrum ga je akkoord met de volgende richtlijnen en gedragscode. Deze normen en waarden zorgen voor een sociale veilige omgeving voor alle deelnemers tijdens een kennismaking, training of activiteit van Self Defense Academy.

Ik wil een klacht oplossen?

Als u vindt dat u niet correct behandeld bent door Self Defense Academy (SDA) kunt u uw klacht oplossen volgens deze procedure.

Kennismaking

Start met een introductie.

inschrijven

Maak online een account aan.

Contact

We helpen je graag verder.

wijzigen

Wil je het abonnement wijzigen?